Trocas e Devoluções
Se você não está de acordo com nosso produto recebido, pode realizar uma troca do mesmo de alguma das seguintes formas:
- Disponibilizamos 7 dias corridos para troca após o recebimento da peça, com etiqueta.
- A partir da sua casa, entre em contato via instagram com a gente. Poderá trocar o produto por outro, ou no caso de que a troca seja por motivo de avarias será trocado pelo mesmo produto, que também será enviado ao seu domicílio por nossa conta.
- Caso o produto não tenha atendido as suas expectativas você também poderá ter o seu dinheiro de volta, pedimos para nos mandar de volta com o código de devolução que pode ser solicitado via direct.
- Para trocas, assim que for postada a peça, enviar o comproante de envio via direct para nós criarmos um código para utilizar no site com o mesmo valor gasto! Para devoluções, assim que postado nós reembolsamos via site a mesma plataforma e meio de pagamento realizado.
Para a devolução do dinheiro ou troca, você tem até 7 dias corridos para fazer a solicitação e enviar, a partir da chegada da peça.
Caso você queira o estorno mesmo sem a chegada da peça, nós fazemos, é necessário nos solicitar via direct e fazemos pelo mesmo meio de pagamento em que recebemos! Para cartão de crédito o estorno é realizado em até 30 dias úteis, para pix ou boleto em até 7 dias úteis isso após o recebimento do e-mail de cancelamento em que foi cadastrado conosco!